Şanlıurfa toplu taşıma sorunlarıyla sürekli gündeme gelmeye devam ederken, toplu taşıma hizmeti veren şoförler sürekli eleştirilere maruz kalıyor. Şoförlerin arasında öyle bir şoför var ki hem vatandaşın hem de diğer şoförlerin takdirini topluyor.

-Kadir Devir-

Toplu taşımada çığır açan, araca binen her yolcuyla ilgilenen Mustafa Şiran’nın iyi niyetli hareketleri birçok şoföre de örnek teşkil ediyor.

Şanlıurfa’da 6 aydır toplu taşıma hizmeti veren Şoför Mustafa Şiran’ın şoförlük sırasında güzel anılarına tanık olduk. Şiran, aracı durakta durdurarak yaşlı insanların otobüse binmesine yardım ediyor, çocuklu bayanların çocuklarını alıp araca bindiriyor ve her yolcuyu ‘hoşgeldiniz’ kelimesiyle karşılayarak mesleğini aşkla sürdürüyor.

Şoförlerin en güler yüzlüsü olarak tanınan Şiran Gazetemizin sorularını yanıtlayarak hem şoför arkadaşlarına mesaj verdi. Hem de vatandaşların değerli olduğunu bir kez daha hatırlattı. Şiran’a yönelttiğimiz sorular ve cevaplar şöyle;

-Toplu taşıma şoförlüğüne ne zaman başladınız?

“ Şanlıurfa’da 6 aydır toplu taşıma şirketinde çalışıyorum. Daha önce beyaz eşya servisinde çalışıyordum. Ondan önce de kendi kamyonumla şehirlerarasında sebze taşıyordum.”

-Şanlıurfa halkından bana bahseder misiniz?

“ Şanlıurfa halkı değerli bir halk, ve ben Şanlıurfa halkını seviyorum.”

-Gün içinde sürekli olarak direksiyon başındasınız insanlara bu şekilde davranmayı nasıl başarıyorsunuz?

“ Ben pozitif bir insanım. İşimi de çok seviyorum. Çoğu insan bu işin stresli olduğunu söyler ben tam aksine bu işin hiçbir stresi olmadığını söylüyorum. Gayet zevkli bir iş, insanlara hizmet etmek çok güzel. En önemli tarafı da yaşlılara hizmet etmek. Benim çalıştığım güzergah üzerinde yolcularım genellikle yaşlı insanlar oluyor. Amirlerimi ve müdürlerimi seviyorum herkes dört dörtlük. İnsanlara hizmet edeceğime dair işe girerken amirlerime söz verdim. Verdiğim sözü tutuyorum. Amirlerimi mahcup etmemeye çalışıyorum.”

-Diğer şoför arkadaşlarınızın da sizin gibi olması için neler yapılabilir?

“ Bu işin en önemli noktası işi ve insanları sevmektir. Ama bunun yanında eğitim de çok önemli. Eğitim verilirse bütün arkadaşlarımız bu davranışa kolayca adapta olabilirler ki bizim çalışma arkadaşlarımız arasında bu davranışı sergileyemeyecek kişiler yok. Hepsi çok değerli insanlar.”

-Yolculardan nasıl bir geri dönüş alıyorsunuz?

“ Ben bir geri dönüş almak için böyle davranmıyorum. Sadece içimden geleni yapıyorum. Halk böyle bir tutuma pek denk gelmediği için şaşırıyor. Onlara davranış şeklimden dolayı şaşırıp kalıyorlar. Bizim insanlarımızın saygıya sevgiye ihtiyacı var bende elimden geleni yapıyorum.”

“MUSTAFA ŞİRAN DEĞİŞMİYOR”

Röportaj sırasında eski bir yolcunun otobüse binmesiyle Şoför Mustafa Şiran’ın hiç değişmediğini belirten 70 yaşındaki Cevher Sezen güler yüzle karşılanmayı sevdiğini belirterek bize eşlik etti.

-Cevher bey Mustafa bey’in şoförlüğünü nasıl değerlendiriyorsunuz.

“ 70 yaşındayım, daha önce halka böylesine güzel bir hizmet veren mülayim bir kaptan görmedim. Daha önce de kendisinin kullandığı araca binme fırsatım oldu. Şimdi nasılsa o zamanda öyleydi. Arada hiçbir fark yok. Bir aya yakın bir süre geçti o yine aynı. Böyle büyüğüne saygılı olmasını, küçüğünü sevmesi bizi memnun ediyor. Bütün kaptanların böyle olmasını istiyoruz”

Kurum saha amirlerden Kadri Özer, Mustafa Şiran hakkında kendilerine gelen olumlu tepkilerin olduğunu belirterek şunları söyledi;

“ Mustafa Bey’le ilgili şunları söyleyebilirim, örnek şoförlerimizden biridir. Arkadaşımız hakkında olumlu tepkiler, yansımalar var. Bir sürü vatandaş teşekkür için geldi. Mustafa bey hakkında bizlere güzel şeyler söylüyorlar. Bizde bu durumdan gayet memnunuz.   Genele bakacak olursak şoförlerimizin çoğu böyle. Periyodik olarak şoförlerimizle toplantılar yapıyoruz. Bu toplantılara gerektiğinde Emniyet Müdürlüğünden veyahut Üniversiteden gelen büyüklerimiz seminerler ve sunumlar yapıyor. Yolculara karşı ne şekilde davranılması gerektiğini, aracın nasıl kullanılması gerektiğini anlatıyoruz. Bu şekilde eğitimler veriyoruz. Eğitimlerin karşılığını gelen olumlu tepkilerle aldığımız zaman mutlu oluyoruz. Her şey Şanlıurfa halkının daha kaliteli bir hizmet alması için. Daha güvenilir hizmet vermek adına uygulamalarımızı devam ettireceğiz.”urfanatik